1
Δήλωση σημείου
Ο πολίτης δηλώνει την περιοχή και το ακριβές σημείο όπου εντοπίζονται τα ζώα. Πριν ανοίξει νέα καταγραφή, γίνεται έλεγχος αν υπάρχει ήδη κοντινό ή σχετικό περιστατικό στον χάρτη.
PALLINI NEWS · ΑΔΕΣΠΟΤΑ ΖΩΑ
Ο ρόλος της καταγραφής αδέσποτων ζώων
Η δράση «Μαζί για τα αδέσποτα ζώα» δημιουργήθηκε για να υπάρχει καθαρή και οργανωμένη εικόνα για τα αδέσποτα ζώα στον Δήμο Παλλήνης.
Αποτελεί εργαλείο ενημέρωσης, οργάνωσης και παρακολούθησης για πολίτες, εθελοντές, φιλοζωικές ομάδες, τον Δήμο και τους αρμόδιους φορείς. Δεν αντικαθιστά την αρμόδια υπηρεσία, αλλά βοηθά στη συγκέντρωση των περιστατικών, στην αποτύπωση των αναγκών και στην παρακολούθηση της πορείας κάθε υπόθεσης.
Κάθε περιστατικό συνδέεται με σημείο, χρόνο, βασικά στοιχεία και ιστορικό ενεργειών, ώστε να υπάρχει εικόνα, συνέχεια και παρακολούθηση της πορείας του.
Η διαδικασία σε 6 στάδια
Από τη δήλωση του σημείου μέχρι την παρακολούθηση και την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων.
2
Βασικά στοιχεία
Συμπληρώνονται τα βασικά στοιχεία του περιστατικού, όπως είδος ζώου, αριθμός ζώων, κατάσταση, ανάγκες και τυχόν παρατηρήσεις. Το email είναι υποχρεωτικό για έλεγχο και επικοινωνία, ενώ όνομα και τηλέφωνο παραμένουν προαιρετικά.
3
Έλεγχος & έγκριση
Η καταγραφή ελέγχεται πριν εμφανιστεί δημόσια, ώστε να αποφεύγονται λάθη, διπλές καταχωρίσεις ή στοιχεία που δεν πρέπει να δημοσιοποιηθούν. Όπου χρειάζεται, μπορεί να ζητηθεί διευκρίνιση.
4
Προώθηση στον Δήμο
Μετά τον έλεγχο, η υπόθεση μπορεί να προωθηθεί στον Δήμο Παλλήνης. Τα προσωπικά στοιχεία του πολίτη δεν προωθούνται και δεν εμφανίζονται δημόσια.
5
Παρακολούθηση υπόθεσης
Κάθε περιστατικό παρακολουθείται με ξεχωριστό κωδικό υπόθεσης. Επιβεβαιώσεις, διευκρινίσεις, απαντήσεις και ενημερώσεις συνδέονται με τον ίδιο κωδικό, ώστε να υπάρχει καθαρό ιστορικό.
6
Διαφάνεια & αποτελέσματα
Τα συγκεντρωμένα στοιχεία, η πορεία κάθε υπόθεσης και οι απαντήσεις που δίνονται βοηθούν να υπάρχει εικόνα για την κατάσταση των αδέσποτων ζώων και για το αν οι διαδικασίες λειτουργούν αποτελεσματικά.
Τι γίνεται μετά την ολοκλήρωση της καταγραφής
1
Ο πολίτης υποβάλλει την καταγραφή
Ο πολίτης δηλώνει το σημείο όπου εντοπίζονται τα ζώα, το είδος, τον αριθμό τους, την κατάσταση που βλέπει και τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας.
2
Το Pallini News ελέγχει την καταγραφή
Πριν εμφανιστεί δημόσια, η καταγραφή ελέγχεται ώστε να αποφεύγονται λάθη, διπλές καταχωρίσεις ή στοιχεία που δεν πρέπει να δημοσιοποιηθούν.
3Α
Η υπόθεση αποστέλλεται στον Δήμο
Μετά τον έλεγχο, το περιστατικό αποστέλλεται στον Δήμο Παλλήνης, ώστε να λάβει γνώση και να εξετάσει την υπόθεση.
Τα προσωπικά στοιχεία του πολίτη δεν προωθούνται δημόσια και δεν εμφανίζονται στη δημόσια σελίδα της καταγραφής.
3Β
Αν δεν υπάρξει απάντηση, αποστέλλεται υπενθύμιση
Αν δεν υπάρξει ενημέρωση μέσα σε εύλογο χρόνο, αποστέλλονται υπενθυμιστικά μηνύματα, ώστε να ζητηθεί νεότερη ενημέρωση για την πορεία της υπόθεσης.
4
Ο Δήμος απαντά
Αν ο Δήμος ενημερώσει ότι έγινε ενέργεια ή ότι το περιστατικό ολοκληρώθηκε, η απάντηση καταγράφεται στο ιστορικό της υπόθεσης.
5Α
Ζητείται επιβεβαίωση από τον πολίτη ότι η υπόθεση έχει επιλυθεί
Όταν υπάρξει ενημέρωση ότι το περιστατικό ολοκληρώθηκε, ζητείται επιβεβαίωση από τον πολίτη που έκανε την καταγραφή ή από πολίτη που έχει επιβεβαιώσει το ίδιο περιστατικό.
Αρκεί η επιβεβαίωση ενός πολίτη για να κλείσει η υπόθεση.
5Β
Αν ο πολίτης δηλώσει ότι δεν ολοκληρώθηκε, η υπόθεση ανοίγει ξανά
Αν ο πολίτης δηλώσει ότι το περιστατικό δεν έχει ολοκληρωθεί, η υπόθεση δεν κλείνει. Επανέρχεται σε παρακολούθηση και μπορεί να ζητηθεί νέα ενημέρωση από τον Δήμο.
6
Η υπόθεση κλείνει με καταγεγραμμένη ένδειξη
Η υπόθεση μπορεί να κλείσει όταν επιβεβαιωθεί η ολοκλήρωση από πολίτη που έχει συνδεθεί με το περιστατικό.
Αν δεν υπάρξει απάντηση μέσα σε 7 ημέρες από την ενημέρωση ολοκλήρωσης, η υπόθεση μπορεί να κλείσει με σχετική ένδειξη ότι δεν υπήρξε απάντηση επιβεβαίωσης.
Σημεία διαφάνειας και λειτουργίας
Η διαδικασία στηρίζεται σε καθαρή καταγραφή, έλεγχο διπλών δηλώσεων, σύνδεση κάθε ενέργειας με κωδικό υπόθεσης και διαχωρισμό δημόσιων στοιχείων από προσωπικά δεδομένα.
Δημόσια καταγραφή
Τα περιστατικά εμφανίζονται οργανωμένα στον χάρτη, ώστε να υπάρχει ενιαία εικόνα για την κατάσταση στον Δήμο Παλλήνης.
Επιβεβαίωση σημείου
Αν ένα περιστατικό υπάρχει ήδη, ο πολίτης μπορεί να επιβεβαιώσει το ίδιο σημείο ή να προσθέσει συμπληρωματική πληροφορία.
Δυνατότητα βοήθειας
Ο πολίτης μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, να δηλώσει αν μπορεί να βοηθήσει στην περισυλλογή ή μεταφορά, μόνο με οδηγίες και απαραίτητο εξοπλισμό από τους αρμόδιους.
Χρήσιμα στοιχεία επικοινωνίας
Τα παρακάτω στοιχεία παρατίθενται για ενημέρωση και απευθείας επικοινωνία με φορείς που σχετίζονται με ζητήματα αδέσποτων ζώων και προστασίας ζώων συντροφιάς.
Σημαντική σημείωση
Η καταγραφή στο Pallini News αποτελεί διαδικασία καταγραφής και τεκμηρίωσης περιστατικών που αφορούν αδέσποτα ζώα.
Οι καταγραφές μπορούν να διαβιβάζονται στις αρμόδιες υπηρεσίες του Δήμου για ενημέρωση, έλεγχο και τυχόν περαιτέρω ενέργειες.
Σε περίπτωση που από τα στοιχεία της καταγραφής προκύπτουν σοβαρές παραλείψεις, καθυστερήσεις, παρατυπίες ή ζήτημα που απαιτεί περαιτέρω έλεγχο, το Pallini News διατηρεί το δικαίωμα να αξιοποιήσει τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία και να τα προωθήσει στις αρμόδιες υπηρεσίες ή αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα στοιχεία επικοινωνίας χρησιμοποιούνται μόνο για ενημέρωση σχετικά με τη συγκεκριμένη καταγραφή ή για πιθανές διευκρινίσεις. Δεν εμφανίζονται δημόσια και δεν χρησιμοποιούνται για εμπορική ή προωθητική ενέργεια.